OutlookでIMAP設定をしてメールを受信しようとしているのですが、受信トレイが空っぽのままで困っています。
以下のページを参考に、さくらのメール設定は一通り行いました。
https://help.sakura.ad.jp/mail/2135/?article_page=2#heading-0
設定自体はエラーなく完了し、接続もできているように見えるのですが、
本来サーバ側にはメールがあるはずなのに、Outlook上では受信トレイが表示されません。
ウェブメールで受信できているなら、IMAPの接続自体は問題なさそうですね。
この状態で受信トレイが空の場合、よくあるのは「ルートフォルダのパス」の設定です。
試すとよいかもしれない点としては以下です。
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Outlookのアカウント設定の詳細画面で「ルートフォルダのパス」に
inboxを指定する -
フォルダ一覧に別の受信フォルダ（例：INBOXなど）が出ていないか確認する
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一度アカウントを削除して再設定してみる
特に1点目で改善するケースは割とあります。
必ず直るわけではないですが、似た症状のときによく効く印象です。
inboxと入力するところ、indexと誤って入力していました
こちらで無事解決しました。
ありがとうございました 