WordPressサイトの管理画面へのアクセスが、特定の環境のみ 403 エラーになる

現在、レンタルサーバー上で運用している WordPressサイトの管理画面へのアクセスについて、特定環境で403エラーが発生 しており、ご相談させてください。

以下は現在の状況をChatGPTにまとめてもらいました。

■ 事象

  • 社内ネットワークから WordPress 管理画面へアクセスすると 403 エラーが表示される

  • 自宅回線やモバイル回線からは、同じ管理画面に問題なくアクセス可能

  • 開発メンバーの別ネットワーク環境では正常に閲覧・操作できている

■ 実施済みの切り分け

  • 社内ネットワークのUTM/セキュリティ機器にて、該当サイトへのアクセスをホワイトリスト登録

  • UTMを一時的に無効化した状態での接続確認
    → いずれの場合も、社内ネットワークからは 403 エラーが解消されませんでした

■ 補足情報

  • 直近でサイトデザインおよび WordPress 管理画面の更新を実施

  • 管理画面のURL(パス)は変更していますが、ドメイン自体の変更はありません

  • WordPress 管理画面には Basic 認証を設定しています

本番環境と検証環境の両方で、同様の傾向を確認しています。
同様の事象を経験された方や、確認すべきポイントについて
アドバイスいただけますと幸いです。

切り分け状況を見る限り、管理画面URL変更&Basic認証の直後に、403エラーになるというのは、
体感的には WAFの誤検知が一番多い気がしています。
サーバ側の設定については、WAF の設定を OFF/ON することや、
国外 IP アドレスの一時無効化を試してみてはどうでしょうか?

https://help.sakura.ad.jp/rs/2233/
https://help.sakura.ad.jp/rs/2234/#heading-3

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